Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33vvin

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 33vvin thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ
33vvin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33vvin
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 33vvin đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích xử lý hợp lệ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua kết nối SSL — dữ liệu không bị đọc trong quá trình truyền.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa trong thời gian quy định.
Liên hệ về quyền riêng tư Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản — yêu cầu sẽ được xác nhận bằng văn bản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 33vvin kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để ghi nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 33vvin xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví cũng được lưu để xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức, chọn mục xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy định lưu giữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được trong cài đặt thiết bị.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.